Chính sách Bảo mật
của luckyy88

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của luckyy88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank) — chỉ thu thập số tài khoản và tên ngân hàng, không lưu trữ mật khẩu ngân hàng;
• Các tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết (CCCD/CMND) để đáp ứng yêu cầu xác minh tuổi và phòng chống gian lận;
• Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website luckyy88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị;
• Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên truy cập;
• Dữ liệu cookie phiên và cookie tùy chỉnh (xem mục Cookie bên dưới);
• Thông tin về thiết bị di động nếu bạn truy cập qua điện thoại (độ phân giải màn hình, hệ điều hành iOS/Android);
• Dữ liệu hành vi trong trò chơi (kết quả cược, lịch sử giao dịch) nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, luckyy88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình nạp/rút tiền hoặc xác nhận tính hợp lệ của tài khoản. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu này cho đúng mục đích được khai báo và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba đã được luckyy88 kiểm tra và ký hợp đồng bảo mật, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VNPay, ViettelPay, đối tác ví điện tử MoMo, ZaloPay) — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ vận hành kỹ thuật;
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và hosting — cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

Yêu cầu pháp lý

luckyy88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, an toàn của người dùng khác hoặc ngăn chặn hành vi gian lận.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp luckyy88 tham gia vào giao dịch hợp nhất, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật này, luckyy88 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, chúng tôi chỉ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.

Sự đồng ý liên tục

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của luckyy88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ luckyy88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat trực tiếp trên website — phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram & Zalo — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Chúng tôi có một bộ phận chuyên trách về bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn trong giờ hành chính và ngoài giờ thông qua hệ thống hỗ trợ 24/7.